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第115章 服务再破困局(2/2)

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顾霆深眉头紧锁,他知道基层员工的担忧并非无理取闹。

新的服务流程复杂精细,对员工的素质和技能提出了更高的要求。

“我知道这不容易,”他沉声道,“但这是我们唯一的出路。Lx公司步步紧逼,我们必须拿出比他们更强的竞争力!”

会议室的气氛凝重,双方僵持不下。

一位资深店员站起来,语气激动:“顾总,吴总,新的方案对我们来说太难了!我们都是普通员工,不是专业的服务顾问!”其他员工也纷纷附和,表示难以胜任。

吴景澜目光锐利地扫视全场,语气冰冷:“难?不做怎么知道难?Lx公司压价,我们不提升服务,难道坐以待毙吗?”

几日后,华灯初上。

顾霆深和吴景澜坐在一家咖啡馆的角落里,氤氲的咖啡香气弥漫在空气中。

两人都略显疲惫,但眼神中却透着坚定。

顾霆深轻轻抿了一口咖啡,苦涩的味道让他紧绷的神经稍微放松了一些。

“压力很大?”吴景澜问道,语气中带着一丝不易察觉的关切。

“还好,”顾霆深笑了笑,“只是担心新方案的推行会遇到阻力。”吴景澜伸出手,轻轻拍了拍顾霆深的手背,“别担心,我们一起面对。”两人的手不经意间触碰,一股电流般的触感瞬间传遍全身。

顾霆深的心跳骤然加快,他有些不自然地缩回手,掩饰性地咳嗽了一声。

升级服务方案正式上线的第一天,一切看起来风平浪静。

然而,顾霆深和吴景澜心里都清楚,这只是暴风雨前的宁静。

Lx公司不可能坐视不理,他们一定会有新的动作。

“密切关注市场动态,”顾霆深对助理吩咐道,“有任何风吹草动,立刻向我汇报。”他走到落地窗前,望着夜幕下闪烁的霓虹,心中隐隐感到不安。

突然,手机铃声打破了办公室的寂静。

顾霆深接起电话,脸色骤变。

“你说什么?!”

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