第415章 量目篇（三）（2/2）

-询问压力经历：请候选人讲述过去面对工作压力或紧急任务时的经历，包括如何应对压力、采取了哪些措施以及最终的结果如何，以此评估其抗压能力和应对压力的方式。

沟通能力方面

-小组面试观察：安排小组面试，让候选人参与小组讨论或完成小组任务，观察其在团队中的沟通表现，如是否能清晰表达自己的观点、倾听他人意见、协调团队成员之间的关系等。

-案例分析提问：给出一个工作中的沟通案例，让候选人分析其中的问题并提出解决方案，考察其沟通问题分析和解决能力。

以下是一些通过面试中的沟通技巧来判断候选人潜力的方法：

语言表达能力

-表达清晰度：注意候选人能否清晰、有条理地阐述观点。比如在回答“请介绍一下你在过往项目中的主要职责”时，若能逻辑清晰、层次分明地作答，说明其思维清晰，具备良好的表达能力，有潜力将复杂的工作内容梳理清楚并准确传达给他人。

-语言丰富度：观察候选人的词汇量和语言表达方式。丰富的词汇和多样的表达方式，不仅体现其知识储备，还反映出其思维的活跃程度，意味着在未来工作中可能更具创新能力和学习新事物的潜力。

倾听理解能力

-主动确认：看候选人是否会在倾听过程中主动确认信息，如“您刚才提到的这个问题，我理解是……，对吗？”这种主动确认表明其认真倾听且注重理解的准确性，在未来工作中能更好地领会上级意图和客户需求，有潜力高效完成工作任务。

-总结反馈：当候选人回答完问题后，可请其简要总结一下你的提问要点。若能准确总结，说明其倾听专注，理解能力强，能够快速抓住关键信息，这是学习新知识和适应新环境的重要基础，预示着有较大的发展潜力。

应变能力

-应对突发问题：在面试中设置一些突发或棘手的问题，如“如果在项目执行过程中，遇到关键成员突然离职，你会如何应对？”观察候选人的反应速度和回答内容，若能迅速给出合理的应对措施，表明其具备较强的应变能力，在面对工作中的不确定性时更有潜力妥善解决问题。

-处理异议：故意提出与候选人观点不同的意见，看其如何回应。如果能冷静、客观地分析异议，有条理地阐述自己的观点并尝试寻求共识，说明其具有良好的应变和沟通能力，在未来工作中面对各种不同意见和复杂情况时，有潜力协调各方关系，推动工作进展。

沟通态度

-开放性：注意候选人是否以开放的心态对待不同的观点和想法。例如，当你介绍公司的一些创新理念或工作方式时，若其表现出积极的兴趣和愿意尝试的态度，说明其具有开放的思维，有潜力快速适应公司的变化和发展，接受新的挑战。

-合作性：观察候选人在沟通中是否表现出合作的意愿和团队意识。如在回答团队合作相关问题时，强调自己如何与团队成员协作、支持他人，以及如何借助团队力量实现目标，表明其具有良好的合作态度，在未来工作中更有潜力与他人协同工作，发挥团队的最大效能。